الخدم من البشر يحتاجون إلى حسن المعاملة والرفق في التعاملات لذلك يجب مراعاة حقوق الخدم في الكويت التي من ضمنها إتاحة حياة كريمة لهؤلاء الأشخاص خالية من الإهانات والتسخير في العمل، فما أكثر بيوتنا حاجة إلى الخادمات في الكويت خصوصًا في حال انطلاق المرأة إلى ساحة العمل مما يجعل بيتها في حاجة إلى من يعتني بها في غيابها، تابع معنا لكي تتعرف على كيفية معاملة الخادم بشكل مثالي يتسم بالرحمة والخلق.
مكتب الحميد للخدم بالساعة
50837576
المعاملة الحسنة حق من حقوق الخدم في الكويت
كما هو معروف فإن مكاتب الخدم في مدينة الكويت تجلب الخدم من أماكن شتى حول العالم منها الهند واثيوبيا وغيرها لذلك فهؤلاء البشر مغتربين في بلادنا، فإذا تعاملت الأسرة معهم على أنهم جزء لا يتجزأ منها وهذا هو الواقع الحادث بالفعل داخل أسر الكويت التي تستعين بالخدم إلا القلة القليلة منهم كان الأمر مثالي للغاية.
ولكن ما معنى جزء لا يتجزأ منهم أي أن الخادم أو الخادمة فرد يقوم بوظيفة أساسية داخل المنزل وهو بشر مثلنا يشعر ويتألم فهو لا يختلف عنا فلا حاجة إلى سوء معاملة الخدم في الكويت بل يكفي أن يعلم كل شخص حقوقه وواجباته ومن حقوق الخدم في الكويت الإنسانية التي يجب أن تراعيها الأسر ما يأتي:
- احترام مواعيد العمل المتفق عليها مع الخدم فلا يجوز استخدام الخادم خارج مواعيد العمل بشكل يومي كأنه آلة عاملة لا تحتاج إلى أخذ قسط من الراحة.
- أسلوب المعاملة يفرق كثيرًا فإذا كان المستخدم يتعامل برفق ورحمة شديدة مع الخادم فإن ذلك الخادم سوف يسعى إلى بذل كل جهده بتفاني واضح في الخدمة التي سوف يؤديها بكل حب ولا يفكر في الهرب كما يحدث مؤخرًا في بعض الحالات.
- يجب أن تتحدث الأسر مع أطفالها بشكل يوضح حقوق الخدم في الكويت بما يتناسب مع سنهم، وتوضيح أن الخادمة شخص يشعر ويتألم مثلنا فلا يجوز المشاغبة ومعاملتها بشكل غير لائق مليء بالعند والعنف والشغب.
- كما يدخل ضمن حقوق الخدم في الكويت وحسن معاملته أن يحصل الخادم على راتب معيشي مناسب يحقق له مطالبه الشخصية ومطالب أسرته التي تركها سعيًا للرزق، وما أجمل أن يراعي المستخدم الظروف الطارئة للخادم ويعذره.
ظاهرة هروب الخدم في الكويت
في بعض الأحيان سوء معاملة الخدم في الكويت تؤدي إلى توصل الخدم إلى حل يجدونه من وجه نظرهم الخلاص المناسب من تلك المعاملة السيئة وهو الهروب من الكفيل والخاسر الحقيقي في ذلك الأمر هو المستخدم الكويتي لماذا؟
لأن الأسرة الكويتية بكل تأكيد تدفع مبالغ خاصة بجلب الخدم إلى منزلها وراتب شهري ومن ثم تفاجئ بحدوث هذا الهروب الذي قد يكون ناتج عن سوء معاملة الخدم في الكويت والذي قد يكون لأسباب أخرى مثل عدم أمانة الخادم وتخطيطه لفعل ذلك مسبقًا.
وفي العموم يمكن الحد من تلك الظاهرة بعض الشيء عبر الاهتمام بتحقيق حقوق الخدم في الكويت على الجانب الأخلاقي من تأمين مأوى مناسب وطعام ملائم ومعاملة طيبة تنم عن خلق كريم والتزام بساعات العمل.
واجبات الخدم تجاه الأسر الكويتية
فكما تحدثنا عن حقوق الخدم في الكويت وضرورة مراعاتها خصوصًا من الناحية الأخلاقية والمعاملات كان لابد أن نذكر تلك الواجبات الأساسية التي ينتظرها أي مستخدم كويتي من الخدم العاملين لديه، إذ يستوجب على الخادم تحقيق الآتي:
- الاحترام للأسر الكويتية التي يعمل لديها والأمانة الشديدة التي تتمثل في حفظ أسرار تلك الأسر وكذلك حفظ ممتلكاتها فلا يستبيح الخادم لنفسه الحق في أخذ ما ليس له من أموال أو مجوهرات.
- الالتزام بمواعيد العمل والتفاني في تقديم الخدمات المنزلية المطلوبة على الوجه الأمثل دون أي تقصير فكما يحصل الخادم على وقت مخصص من أجل راحته ويحترم المستخدم ذلك يجب على الخادم أيضًا أن يحترم قدسية مواعيد العمل ولا يضيعها هباءًا.
- إذا كانت الأسرة الكويتية التي يعمل لديها الخادم شديدة الرحمة ومتفهمة للغاية فيجب على الخادم عدم استغلال تلك النقطة واختلاق الأعذار المتتالية والظروف الطارئة الأمر الذي يجعله مقصرًا في مهمته التي جُلب من أجلها إلى الكويت.
- يجب على الخدم مراعاة الضمير في التعامل مع الأطفال الصغار فلا يجوز أن تجلب الأسرة مربية من أجل الاهتمام بصغارها وتهمل المربية دورها في غياب رقابة الأسرة من أجل العمل مثلًا أو السفر أو غير ذلك.
قوانين في صالح حقوق الخدم في الكويت
بالنظر إلى قوانين حماية الخدم في الكويت نجد أنها تهتم كثيرًا بإلزام المستخدم الكويتي تطبيق حقوق الخدم في الكويت حيث كانت تلك القوانين المستجدة أغلبها في صالح الخدم ومن أجل حفظ حقوقهم الآدمية، فنجد أن القانون تناول مثلًا مشكلة احتفاظ الكفيل بجواز سفر الخادم وغير ذلك من الأمور التي على شاكلة:
- تحديد ساعات عمل الخدمة بشكل رسمي حيث أصبحت اثنتا عشر ساعة فقط خلال اليوم الواحد مع مراعاة وضع أوقات راحة في منتصف أوقات العمل، فإن ذلك يجعل الخادم يستجمع قواه ويعمل بكل جهده وطاقته في تحقيق المطلوب منه بكل كفاءة.
- كما أن من حقوق الخدم في الكويت التي أوضحها القانون أيضًا وجوب حصول الخدم على مكافأة مالية مناسبة وذلك عند إنتهاء مدة الخدمة المتفق عليها مسبقًا فهذا حق مكتسب لا يمكن إنكاره.
- ويجب على المستخدم في حال رغبته أن يعمل الخادم أوقات إضافية خارج ساعات العمل المتفق عليها أن يراعي ضرورة دفع أجر مناسب نظير تلك الخدمات الإضافية يختلف عن الأجر الأساسي الذي يتقاضاه الخادم.
- كما نجد أن قانون الخدم في الكويت أقر بأهمية حصول الخادم على نوع من الإجازات المرضية في حال حدوث أي ظروف تقتضي ذلك، فهو بشر يحتاج إلى أخذ إجازة مثله مثل غيره من العاملين في دولة الكويت، فما أجمل أن تهتم الكويت بحقوق كل من يعمل داخل حدودها وتفي الجميع حقوقهم على حد سواء.